WAJO - Keberadaan layanan WhatsApp pelanggan menjadi sarana penting dalam memperkuat hubungan antara Perumda Tirta Danau Tempe dan masyarakat sebagai pengguna jasa.
Layanan ini tidak hanya berfungsi sebagai media pengaduan, tetapi juga bagian dari strategi membangun citra pelayanan serta meningkatkan loyalitas pelanggan.
Menurut Direktur PDAM Ir Andi Gusti A Makkarodda, melalui kanal komunikasi tersebut, pelanggan dapat menyampaikan keluhan dengan lebih mudah dan cepat, sementara pihak perusahaan memperoleh masukan langsung sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan.
"Di sisi lain, pemanfaatan layanan digital ini juga dinilai mampu meningkatkan efisiensi kerja dan mempercepat penyelesaian permasalahan di lapangan,"katanya.
Andi Gusti lebih jauh mengatakan, dengan terbangunnya komunikasi dua arah yang sehat, pelanggan diharapkan merasa lebih diperhatikan dan dilayani.
"Sedangkan Perumda Tirta Danau Tempe memperoleh dasar yang kuat untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
📱 WhatsApp Layanan Pengaduan PDAM Tirta Danau Tempe
Nomor: 0811 4412 412
